Wir verwenden Cookies, um Ihnen bestmögliche Services zu bieten. Wenn Sie auf der Seite bleiben, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.
EN | AT  
<
Einsatzmglichkeiten fr Voice over IP



Am 02.10.2008 informierten sich mehr als 50 interessierte Besucher im Rahmen des SAP-Informationstages zum Thema "Kundenorientierung in der Verwaltung". Peter Kugler referierte ber die Einsatzmglichkeiten der SAP-VoIP-Lsung. Am Praxisbeispiel des Service-Centers der sterr. Sozialversicherung zog er folgende Schlsse:


1.) Im Mittelpunkt aller berlegungen steht immer der Kunde.

2.) Durch den Einsatz von VoIP knnen Service-Prozesse effizienter gestaltet werden.

3.) Voraussetzung hierfr ist die exakte Analyse von Handlungsablufen im Service-Center und das Verstndnis des Geschftsmodells des Kunden.




Wenn Sie Interesse an dem Vortrag haben schicken Sie uns
einfach ein Email an office@youcon.com.


Facebook Twitter Xing
    Newsletter | Privacy Policy | Imprint | © 2019
link|that is a trademark of YouCon EDV Dienstleistungs GmbH