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03.09.2019

Unsere CTI-Lösung link|that Cube und das dazugehörige Softphone sind nun auch für Microsoft Dynamics 365 verfügbar. Die gewohnten Vorteile kommen auch hier den Benutzern zugute: Kundendaten sind schon vor dem Abheben sichtbar, die Queues und Präsenzstatus aller Kollegen sind mit einem Klick erreichbar, Auto-Complete und Click-2-Call unterstützen das Wählen und Weiterleiten.

Auch in Dynamics bietet ein Case-Transfer die Möglichkeit, offene Fälle (und ähnliche Datensätze) als Attachment an Kollegen zu senden, zu denen ein Kunde verbunden wird.

In diesem Video demonstrieren wir die link|that-Cube-Integration mit verschiedenen Telefonie-Lösungen:

Microsoft Dynamics 365

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