Skip to content
linkthat-logo

LinkThat
CUBE

CTI mit KI & Spracherkennung​

Omnichannel-Integration

Als Software zur Sprach-Daten-Integration verbindet der CUBE die Telefonie führender Hersteller. Die CTI-Lösung bietet dir eine optimale Steuerung der Kommunikation auf allen Kanälen und damit eine lückenlose Kontakthistorie.

Profitiere von besserer Performance mit den Telefonielösungen von CISCO, Avaya, Alcatel, Mitel, Five9, Microsoft, NICE und Sinch.

Und behalte Kundendaten in CRM-Systemen von SAP (CX Cloud, CRM & ERP, S4/HANA), Salesforce, Microsoft, ServiceNow & Zendesk immer im Blick.

Verbinde deine CRM- und Telefoniewelt

Salesforce
LinkThat CUBE connect svg

integriert

Microsoft Teams
Cisco CTI CRM Integration
Sinch Contact Center
cti ai for five9
Avaya CTI CRM Integration
Alcatel CTI CRM Integration
Mitel Telephony CRM CTI Solution
NICE CX One Telephony CRM CTI Solution

Deine persönliches Setup

Wir senden dir gerne spezifische Informationen zu deinem Setup aus Telefonie und CRM/ERP zu. Über welche Kombination möchtest du mehr erfahren?

Kundenerkennung

Schon während dem Läuten zeigt der CUBE Kundendaten und -historie im CRM-System an. Im laufenden Gespräch sind alle Daten immer gleich zur Hand, weil jede Sekunde zählt.

Echtzeit-KI

Vordefinierte Themen und Schlüsselwörter lösen hilfreiche Aktionen aus: Links, Hinweise und Datenbankauszüge erscheinen sofort im Softphone und sparen manuelles Suchen.

Volle Kontrolle

Status- und Queueinformationen werden in allen System synchronisiert. Beim Verbinden eines Anrufs an Kollegen können CRM-Datensätze und Notizen mitgeschickt werden.

0 s
Einsparung/Gespräch
in 0
Ländern täglich im Einsatz
0 °
Kundensicht

Das LinkThat Softphone ist im CUBE inkludiert

Damit hast du die volle Kontrolle über alle Kontaktkanäle.
KI-Features wie live Keyword-Spotting bereichern deinen Workflow.
cti for microsoft dynamics crm
Kundenerkennung in Microsoft Dynamics 365
cti for sap cx cloud crm
Echtzeit-Themenerkennung in SAP CX Cloud
cti for salesforce crm
Omnichannel-Softphone für Salesforce
cti for any crm solution and user interface
Benutze das CTI-Softphone in jeder Oberfläche

Kundenstimmen

LinkThat CUBE connect svg
“LinkThat konnte für uns bestehende Hardware- und Softwaresysteme verknüpfen und dadurch sowohl Synergien schaffen als auch den Umstieg reibungslos realisieren.”
blank
Christian Wittlif
Senior Process Expert
“Egal wo auf der Welt ein Agent telefoniert, egal welches Tool er verwendet – alle Informationen wie Verfügbarkeit, Wartezeiten und Präsenzstatus stehen immer zur Verfügung.”
blank
Martin Boldt
Leiter Customer Service

Übersicht- & Demo-Videos

Mit dem LinkThat CUBE haben deine Mitarbeiter alle Tools und Informationen immer griffbereit, damit deine Kunden schnell ans Ziel gelangen.

Demo: LinkThat CUBE in Aktion

Hier siehst du die Integration von verschiedenen Telefoniesystemen mit Salesforce, inkl. Anruf-Weiterleitungen mit Attached Data im LinkThat Softphone.

Los geht's!

Setze den CUBE ein, damit deine Kunden & Partner den besten Service erhalten, damit deine Mitarbeiter am effizientesten arbeiten – und weil du gleichzeitig Kosten einsparst.

LinkThat CUBE kennenlernen

Du möchtest mehr erfahren oder eine Demo sehen? Kein Problem!

COOKIES

Wir verwenden Cookies für ein besseres User-Erlebnis und die Analyse der Besucherzahlen.
Wenn du auf der Seite weitersurfst, stimmst du der Verwendung von Cookies zu.