Verbinde deine Telefonie und deine Kundendaten
Integration auf allen Kontaktkanälen
Als Software zur Sprach-Daten-Integration verbindet der CUBE deine Kommunikation mit deinen Kundendatenbanken. Die CTI-Lösung bietet dir eine optimale Steuerung aller Interaktionen auf allen Kanälen und damit eine lückenlose Kontakthistorie.
Profitiere von besserer Performance mit den Telefonielösungen von CISCO, Avaya, Alcatel, Mitel, Five9, Microsoft, NICE, Sinch & mehr.
Und behalte Kundendaten in CRM-Systemen von SAP (CX Cloud, CRM & ERP, S4/HANA), Salesforce, Microsoft, ServiceNow, Zendesk u.v.m. immer im Blick.
Verknüpfe deine Produkte für den größten Mehrwert
integriert
Deine persönliches Setup
Wir senden dir gerne spezifische Informationen zu deinem Setup aus Telefonie- und CRM/ERP-System zu. Über welche Kombination möchtest du mehr erfahren?
Kundenerkennung
Schon während dem Läuten zeigt der CUBE Kundendaten und -historie im CRM-System an. Im laufenden Gespräch sind alle Daten immer gleich zur Hand, weil jede Sekunde zählt.
Echtzeit-KI
Vordefinierte Themen und Schlüsselwörter lösen hilfreiche Aktionen aus: Links, Hinweise und Datenbankauszüge erscheinen sofort im Softphone und sparen manuelles Suchen.
Volle Kontrolle
Status- und Queueinformationen werden in allen System synchronisiert. Beim Verbinden eines Anrufs an Kollegen können CRM-Datensätze und Notizen mitgeschickt werden.
Das LinkThat Softphone ist im CUBE inkludiert
KI-Features wie live Keyword-Spotting bereichern deinen Workflow.
Kundenstimmen
Übersicht- & Demo-Videos
Mit dem LinkThat CUBE haben deine Mitarbeiter alle Tools und Informationen immer griffbereit, damit deine Kunden schnell ans Ziel gelangen.
Demo: LinkThat CUBE in Aktion
Hier siehst du die Integration von verschiedenen Telefoniesystemen mit Salesforce, inkl. Anruf-Weiterleitungen mit Attached Data im LinkThat Softphone.