Sei dabei: LinkThat auf der CCW 2025
Von 24. bis 27. Februar dreht sich in Berlin alles um innovativen Kundendialog. Besuche uns auf der CCW 2025!
Software-Lösungen für Kundenservice
Wir sind IT-Experten und -Entwickler mit umfassender praktischer Erfahrung.
Wir sind unabhängig und integrieren u.a. SAP, Salesforce, Microsoft, servicenow, zendesk.
Gemeinsam finden wir schnell heraus, wie wir deine individuelle Herausforderung meistern.
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Das Neueste aus unserem Blog
Optimierung im Call Center: Customer Journey 2024
Vom Mitarbeiter bis zum Kunden: Schaffe mit den richtigen Tools dein einzigartiges Call Center.
Telefonie-Integration für Dynamics 365 mit dem neuen CUBE
Die neue CUBE-Version ist jetzt in Microsoft AppSource verfügbar: Nahtlose Telefonie-Integration für Dynamics 365.
Mit LinkThat zur Wiesn 2024
Wir führen unsere Tradition fort und laden Kunden und Partner zum diesjährigen Oktoberfest ein. Jetzt Platz sichern!
Offline KI-Features mit LinkThat ECCO
Effiziente On-Premise-Spracherkennung und Gesprächszusammenfassung sorgen für maximale Datensicherheit und beschleunigte Kundeninteraktionen.
Webinar mit Five9 & Salesforce: CUBE-Integrationen im Deep Dive
Wir zeigen zwei neue Integrationen im Detail: Five9 in SAP CX und LinkThat CORE in Salesforce Service Cloud Voice - inklusive Call Summary!
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LinkThat-Lösungen im Einsatz bei führenden Marken
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"Wir sind begeistert von der Tiefe der Integration, die LinkThat bietet. Die vielfältigen Funktionen verbessern unsere Möglichkeiten, unser Contact Center-Portfolio so effizient wie nie zuvor zu gestalten."
"Egal wo auf der Welt ein Agent telefoniert, und egal welches Tool er verwendet – alle Informationen wie Verfügbarkeit, Wartezeiten und Präsenzstatus stehen immer zur Verfügung. Der LinkThat Cube verrichtet seine Arbeit seit dem ersten Tag fehlerfrei."
"LinkThat konnte für uns in China bereits bestehende Hardware- und Softwaresysteme verknüpfen und dadurch sowohl Synergien schaffen als auch den Umstieg reibungslos realisieren. Dank der Integration der Systeme verfügen die Servicemitarbeiter jetzt über eine einheitliche Benutzeroberfläche zur Verwaltung aller Kundenkontakte."
"Die seit vielen Jahren erfolgreiche Zusammenarbeit mit unserem Partner LinkThat hat es uns ermöglicht, gemeinsam ein Service Center aufzubauen, welches das Beste aus zwei Welten vereint: die Effizienz und Flexibilität eines modernen Service Centers mit der Qualität und dem Expertenwissen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen."
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