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ECCO

Power für deine Telefonie & Sprachkanäle

Erziele eine 60%ige Leistungssteigerung mit neuen Strategien

Hebe die Produktivität deiner Service- und Vertriebsteams auf ein neues Niveau. Eine Reihe von Innovationen macht dies möglich.

Das Potenzial von Service- und Sales-Teams entfesseln

Mit intuitiv gestalteten Tools, die sich mühelos in deine bestehende Arbeitsumgebung integrieren lassen, ohne lange Einarbeitungszeit.

Neue Möglichkeiten für deine Kundengespräche

Nutze die Vorteile von automatischem Routing, Schlüsselwort-Erkennung in Echtzeit & Sentiment- und Inhaltsanalyse.

Vor, während & nach dem Anruf

LinkThat ECCO

Vor dem Anruf:
Intelligentes Sprach-Routing

ECCO Attendant

„Drücken Sie die 1“ hat ausgedient. Die KI mit Spracherkennung findet heraus, worum es bei dem Anruf geht, noch bevor er zugestellt wird. Nutze jede Wartezeit sinnvoll!

Während des Anrufs:
Live Keyword Spotting

ECCO Advisor

Wichtige Themen werden während des Gesprächs in Echtzeit erkannt und hilfreiche Aktionen ausgelöst. Das macht die Kommunikation schneller und kundenfreundlicher.

Nach den Anrufen:
Reporting & neue KPIs

ECCO Analytics

Gesprächsklima als neuer Schlüsselindikator: ECCO erstellt Schlüsselwort- und Sentiment-Analysen. So erhältst du wichtige neue Leistungs- und Vergleichswerte.

ECCO Attendant in Aktion

Sieh dir ein Beispiel dafür an, wie Kunden mit intelligentem Routing problemlos ihr Ziel erreichen.
11 %
automatisch am Ziel
< 9.9 s
Schlüsselwort-Popup
10 s
pro Anruf einsparen

Dein individuelles Setup

Wir senden dir gerne spezifische Informationen, passend zu deiner Umgebung und deinen Systemen, zu. Wie möchtest du ECCO nutzen?

ECCO Advisor in Aktion

Dieses Video zeigt dir einige Features der Schlüsselworterkennung in Echtzeit.

Wir freuen uns auf dein Projekt

Alle Funktionen von ECCO lassen sich am besten während einer Live-Demo erleben.
Wir freuen uns, wenn du uns für einen Termin oder mit Fragen und Details zu deinem Projekt kontaktierst.

ECCO kennenlernen

Wir senden dir gerne alle Details zu oder machen eine Live-Demo-Session.

ECCO Live Demo sehen

Sieh dir eine aufgezeichnete Live-Demo mit allen ECCO-Features an.
Wie profitieren Agents von neuen KI-Features?

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