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SHIFT


Der smarte Begleiter
für alle Serviceanfragen

Bester Support auf allen Kontaktkanälen

Shift beantwortet die Anliegen deiner Kunden und Partner auf allen Kontaktkanälen direkt. Schnittstellen ermöglichen die mühelose Integration in deine bestehenden Lösungen.

Egal ob E-Mail, Social Media, am Telefon oder im Chat – Kunden erhalten mit Shift sofort die richtigen Antworten, während Service-Mitarbeiter sich komplexeren Anliegen widmen können.

Die automatisierte Beantwortung ermöglicht optimales Service, sogar beim höchsten Anfragevolumen.

Für alle Branchen & alle Anfragen

Passe die Leistungsfähigkeit deiner Service-Einheiten an den steigenden Bedarf an.

shift kundenservice ki

Shift ist startklar

Innerhalb weniger Stunden lernt Shift neue Antworten aus deinem laufenden Projekt, und ganz neue Themengebiete sind in 1 bis 3 Wochen einsatzbereit. Die ganze kosten- und zeitintensive Vorarbeit hat Shift bereits hinter sich.

Nenne uns ein paar Eckdaten deines Projekts und erhalte die passenden detaillierten Informationen.

Details anfordern

Vorteile für dich

Sicher

Einer der größten Vorteile von Shift ist das Training und der Betrieb in Europa. Shift wird von Experten in Wien entwickelt und betreut. Du weißt immer, wo die Daten herkommen und wo & wie sie verwendet werden.

Schnell

Sowohl im Training als auch in der Ausführung glänzt Shift mit Geschwindigkeit: Anfragen werden in Echtzeit behandelt. Das bedeutet, dass Kunden sofort eine Antwort erhalten und direkt reagieren können.

Schlau

Das sprachliche Geschick von Shift gleicht dem eines Large Language Models – wie etwa ChatGPT. Das eigentliche Wissen findet das System aber in deinen ausformulierten Informationen. So sind Fehler ausgeschlossen.

6 Key Features von Shift

Intent-Erkennung (auch Multi-Intent) auf allen Kontaktkanälen

 

Liefert voll- und teilautomatisierte Antworten

 

Vortrainierte, branchen-spezifische Modelle

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In nur 1 bis 3 Wochen vom Kick-off zum Go-live

enjoy work

Integration mit Backend-Systemen (CRM, Ticketing, WDB, u.v.m.)

Hohe Qualität, kein „Halluzinieren“, garantierte Trefferquoten

Los geht's!

Unsere direkten Ansprechpartner in Wien und München finden gemeinsam mit dir heraus, wie Shift deinen Kundenservice effizienter machen kann. Melde dich gerne ganz unverbindlich.

Mehr über Shift erfahren

Gerne schicken wir dir Informationen zu, die zu deiner Kundensituation und Umgebung passen.

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