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Über uns

link|that bietet hochwertige Lösungen für digitale Kommunikation und Prozessoptimierung an: Für den gesamten Service-Sektor, von der Telefonie bis zur Dokumentenverarbeitung. Ehrliche Beratung, Flexibilität und proaktives Mitdenken machen link|that zu einem Partner, mit dem man professionell und gerne zusammenarbeitet.

Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischt link|that digitale Prozesse auf. Der Einsatz künstlicher Intelligenz steigert die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines. Spezialisierte Lösungen für Contact Center reichen von der Integration von CRM- und Telefonie-Systemen bis zur Spracherkennung in Echtzeit mit Keyword-Spotting.

Seit über 15 Jahren betreut link|that mit Hauptsitz in Wien weltweit namhafte Kunden. Die Innovationskraft wurde mehrfach ausgezeichnet – unter anderem mit dem Constantinus Award und mehreren Nominierungen zum österreichischen Staatspreis.

Wir wollen Kommunikation ganzheitlich verstehen und effizienter gestalten. Dafür brauchen wir Expertise aus verschiedenen Bereichen von der Projektleitung bis zur KI.

Teamwork und Weiterentwicklung stehen für uns im Fokus. So stellen wir sicher, dass unsere Teams neue Herausforderungen gerne lösen und einen immer größeren Schatz an Erfahrungen aufbauen.

  • Analytischer Ansatz – Für einen größtmöglichen Mehrwert unserer Projekte.
  • Unternehmerisch – Wir ergreifen mit frischem Denken und neuen Ideen die Initiative für unsere Kunden.
  • Trusted – Wir arbeiten mit unseren Partnern und Kunden für eine bestmögliche Betreuung eng und offen zusammen.
  • Easy to Work With – Mit einfachen, effizienten Prozessen und klarer Kommunikation.

Gute Beratung lebt von der Erfahrung, der Energie und den Ideen aller Beteiligten.

Unser Team ist in Bezug auf Persönlichkeit, Hintergründe und Fähigkeiten sehr vielfältig. Denn wir sind überzeugt: Diversität macht uns besser!

Lernen wir uns kennen

Ein kurzer Blick auf die Gesichter, die link|that zu dem machen, was es ist.

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Peter Kugler

Geschäftsführung
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Ernst Nusterer

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Markus Gmeiner

Standortmanagement Österreich
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Róbert Šoffa

Standortmanagement Slowakei
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Matthias Krüger

Standortmanagement Deutschland
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Martin Haushofer

Sales Director
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Manfred Pigl

Sales Artificial Intelligence
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Noman Khairul

Head of Software Development
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Harald Kerschhofer

Marketing
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Sabine Steinhauer

Executive Assistant
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1 +
Software-User in über 20 Ländern
1 +
Erfolgreich verarbeitete Dokumente
1 +
GPU-Minuten für KI-Trainings
1 +
Zertifizierungen & Auszeichnungen

Karriere bei link|that

Werde auch du Teil des link|that Teams und schreibe mit uns deine eigene Geschichte. Engagement, Leidenschaft und Teamgeist stehen für uns im Mittelpunkt. Das ist die Basis für unsere Arbeit. 

Wenn du dich für eine offen Stelle bei uns interessierst, dann klicke hier.

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Peter Kugler

Kundenservice liegt uns am Herzen. Unsere jahrelange Erfahrung macht uns bei diesem Thema zu Experten. Erst das richtige Zusammenspiel von Menschen und Technik ermöglicht reibungslose Abläufe und bringt zufriedene Kunden. Unsere Kompetenz reicht von der Automatisierung Ihrer Prozesse durch neuronale Netze und Künstliche Intelligenz bis zur Implementierung von VoIP-Software und CTI-Integration.

Wir haben verstanden, dass keine zwei Kunden gleich sind. Ob Standard- oder individuell angepasste Programme – wir nutzen unsere langjährige Erfahrung.

Unsere Kunden schätzen unsere Qualität und unseren Umsetzungswillen. Das entspricht unserer Zielsetzung, ein verlässlicher Servicepartner zu sein.

Ihr Peter Kugler

Ernst Nusterer

Mein Chemiestudium ist einer der Gründe für meine Faszination an Künstlichen Neuronalen Netzen. Seit vielen Jahren konzentriere ich mich auf die Forschung zu und Entwicklung von KI. Mein Antrieb ist, Lösungen zu finden, wo es heute noch keine gibt – oder bestehende Lösungen zu automatisieren, um die Effizienz von Mensch und Maschine zu erhöhen.

In Zukunft werden dem Menschen immer höhere Aufgaben anvertraut, während wir die einfacheren der Maschine überlassen dürfen.

Unter meiner technischen Führung werden bei uns Algorithmen entwickelt, die Anwendungen optimieren und automatisieren. Ich möchte unseren Kunden zu mehr Geschwindigkeit, Innovationskraft und Agilität verhelfen und dabei Technologiebarrieren überwinden.

Markus Gmeiner

Meine Aufgabe ist es, gemeinsam mit meinem Team, die Integration von Voice-over-IP-Lösungen in eine bestehende Netzwerkinfrastruktur durchzuführen.

So werden Telefonie und EDV miteinander verknüpft. Lassen Sie uns gemeinsam eine optimale Lösung für Ihr Unternehmen im Bereich der VoIP-Telefonie finden und umsetzen.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Ihr Markus Gmeiner

Róbert Šoffa

Während ich mein Mathematikstudium abgeschlossen habe, ist mein Interesse an Künstlicher Intelligenz und Softwareentwicklung aufgekeimt. Es sind zwei eng miteinander verbundene Welten.

Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Softwareprodukte genau auf Ihre Anforderungen ausgelegt sind. Dafür ist es notwendig, dass komplizierte Themen für den Anwender sehr einfach zugänglich gemacht und immer wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden.

Ihr Róbert Šoffa

Matthias Krüger

Wir reflektieren oft über uns und unsere Arbeit, um mit eigenen Erkenntnissen dauerhafte Hochleistungen für uns und andere zu erbringen.

Ihnen, als unseren Kunden, kommt dabei eine Schlüsselrolle zu. Nur wenn wir Ihnen aufmerksam zuhören, verstehen wir, was Sie wirklich bewegt. Dann können wir gemeinsam Projekte umsetzen und eine erfolgreiche Partnerschaft entwickeln.

Wir freuen uns auf viele interessante Gespräche mit Ihnen.

Ihr Matthias Krüger

Martin Haushofer

Bei einem erfolgreichen Kundendienst geht es um die Kunst Kommunikationsprozesse zu vereinfachen, Service-Mitarbeiter zu entlasten, kosteneffizient zu sein und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie dabei zu begleiten und zu unterstützen ist für mich Antrieb, Herausforderung und Freude.

Das heutige Kundenmanagement ist geprägt von komplexen Anforderungen und ständig wachsenden Serviceabläufen. Hohe Erreichbarkeit über eine breite Palette von Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, social media) gepaart mit jederzeit kompetenter Auskunftsfähigkeit sind mittlerweile Standard.

Lassen Sie uns die Fülle der technischen Möglichkeiten nutzen und gemeinsam Lösungen entwickeln, um die Agilität Ihrer Service- und Vertriebsmitarbeiter zu erhöhen und so die Kundendiensterfahrung Ihres Unternehmens wesentlich zu verbessern!

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

Ihr Martin Haushofer

Manfred Pigl

“Die Ideen sind nicht für das verantwortlich, was die Menschen aus ihnen machen” (W.Heisenberg)

Systeme und Anwendungen, die auf Künstlicher Intelligenz basieren, sind schon heute vielfach Bestandteil unseres Lebens: Industrieroboter, die schwere oder eintönige Arbeiten übernehmen, smarte Computer, die in kurzer Zeit riesige Datenmengen verarbeiten können oder virtuelle Assistenzsysteme, die zu unseren alltäglichen Begleitern geworden sind.

Wir von link|that entwickeln und implementieren KI-basierte Lösungen für Geschäftskunden. Unsere Kernkompetenzen sind die automatische Verarbeitung von Textdokumenten, Bilderkennung, Sprachroboter und Industrieanwendungen.

Sie haben eine kreative Aufgabenstellung, sie müssen die Kosten arbeitsintensiver Prozesse senken? Sprechen Sie mit uns!

Noman Khairul

Hinter simplen und innovativen Produkten steckt oft viel mehr Denkarbeit und Raffinesse, als man auf den ersten Blick vermuten mag. Teamarbeit und das Einfließen der Ideen aller Beteiligten stehen bei uns im Vordergrund.

Gleichzeitig suchen wir auch den direkten Kontakt zum Kunden, damit am Ende genau die Software entsteht, die den Arbeitsprozess optimal abbildet. Wir zögern nicht, unsere eigenen Ideen einzubringen, um den optimalen Weg zur besten Software zu finden.

Mein Team freut sich auf Ihre Herausforderungen!

Ihr Noman Khairul

Harald Kerschhofer

Von der Webentwicklung über audiovisuelle Produktionen bishin zur Forschung mit Künstlicher Intelligenz: Die Herausforderungen bei link|that bleiben immer spannend! Deshalb bin ich seit bald 15 Jahren an Bord und gemeinsam mit dem Unternehmen gewachsen.

Diese gesammelten Erfahrungen trage ich jetzt im Marketing nach außen. Es ist eine Freude, über die Produkte von link|that zu plaudern, denn hinter ihnen stecken diverse, internationale Teams, die motiviert neue Lösungswege beschreiten.

Unser Ziel – egal ob im Bereich Kundenkommunikation oder Künstliche Intelligenz – ist, die Technik für den Menschen arbeiten zu lassen.

Sabine Steinhauer

“Man muss mit den richtigen Leuten zusammenarbeiten, sie achten und motivieren. Dauerhafter Erfolg ist nur im Team möglich.”

Assistenz, Organisation, Accounting, Personalagenden, Marketing- und Eventmanagement, der praktische Einsatz meiner Ideen, kombiniert mit neuen Gedanken, Wegen und Lösungen.

Umdenken, vertiefen, verändern und verbessern.

All das hat mich vor gut zwölf Jahren hier erwartet. Und ich habe diese Aufgaben gerne angenommen.

Damals, heute und morgen.

Ihre Sabine Steinhauer

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