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Über uns

Kundenservice- und KI-Lösungen sind unsere Kernkompetenzen und unsere Leidenschaft.
Als Team erreichen wir für und mit unseren Kunden mehr.​   » Kurzbeschreibung ansehen

LinkThat bietet hochwertige Lösungen für digitale Kommunikation und Prozessoptimierung an: Für den gesamten Service-Sektor, von der Telefonie bis zur Dokumentenverarbeitung. Ehrliche Beratung, Flexibilität und proaktives Mitdenken machen LinkThat zu einem Partner, mit dem man professionell und gerne zusammenarbeitet.

Mit neuesten Technologien und intelligenten Schnittstellen für hohe Datenverfügbarkeit frischt LinkThat digitale Prozesse auf. Der Einsatz künstlicher Intelligenz steigert die Effizienz in allen Branchen: Ob automatische Klassifizierung, Bild- und Spracherkennung, oder Live-Unterstützung von Service-Hotlines. Spezialisierte Lösungen für Contact Center reichen von der Integration von CRM- und Telefonie-Systemen bis zur Spracherkennung in Echtzeit mit Keyword-Spotting.

Seit über 15 Jahren betreut LinkThat mit Hauptsitz in Wien weltweit namhafte Kunden. Die Innovationskraft wurde mehrfach ausgezeichnet – unter anderem mit dem Constantinus Award und mehreren Nominierungen zum österreichischen Staatspreis.

Unser Ansatz

Wir gestalten Prozesse und Kommunikation effizienter, indem wir sie ganzheitlich verstehen. Dafür verbinden wir Expertise aus der Projektleitung mit hauseigener der KI-, VoIP- und Software-Entwicklung. Teamwork und Weiterentwicklung stehen für uns im Fokus. So stellen wir sicher, dass unsere Teams neue Herausforderungen gerne lösen und einen immer größeren Schatz an Erfahrungen aufbauen.

1 +
Software-User in über 20 Ländern
1 Mio
Automatisch vermittelte Anrufe
1 +
Erfolgreich verarbeitete Dokumente
1 +
GPU-Minuten für KI-Trainings

Unsere Arbeitsweise

  1. Analytischer Ansatz – Für einen größtmöglichen Mehrwert unserer Projekte in der Praxis.
  2. Unternehmerisch – Wir ergreifen mit frischem Denken und neuen Ideen die Initiative für unsere Kunden.
  3. Trusted – Wir arbeiten mit unseren Partnern und Kunden für eine bestmögliche Betreuung eng und offen zusammen.
  4. Easy to work with – Mit einfachen, effizienten Prozessen und klarer Kommunikation.

Gute Beratung lebt von der Erfahrung, der Energie und den Ideen aller Beteiligten. Unser Team ist in Bezug auf Persönlichkeit, Hintergründe und Fähigkeiten sehr vielfältig. Denn wir sind überzeugt: Diversität macht uns besser!

Lernen wir uns kennen

Ein kurzer Blick auf die Gesichter, die LinkThat zu dem machen, was es ist.

Peter Kugler

Geschäftsführung

Markus Gmeiner

Prokurist

Róbert Šoffa

Standortmanagement Slowakei

Matthias Krüger

Standortmanagement Deutschland

Martin Haushofer

Sales Director

Manfred Pigl

Sales Artificial Intelligence

Noman Khairul

Head of Software Development

Harald Kerschhofer

Head of Marketing

Sabine Steinhauer

Executive Assistant
linkthat world map

Karriere bei LinkThat

Werde auch du Teil des LinkThat-Teams und schreibe mit uns deine eigene Geschichte. Engagement, Leidenschaft und Teamgeist stehen für uns im Mittelpunkt. Das ist die Basis für unsere Arbeit. 

Wenn du dich für eine offen Stelle bei uns interessierst, dann klicke hier.

Weitere Einblicke & Interviews

Agnes

5 Questions mit Agnes

Übers Schlagzeug spielen, Portrait zeichnen und die KI-Kontrolle. Agnes aus dem Label Team gibt uns ihre Antworten auf die 5 Questions.
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5 Questions mit Bettina

Unser Team wächst ständig. Dieses Mal beantwortet Bettina aus dem Marketing unsere 5 Fragen und gibt einen kleinen Einblick in ihren Alltag.
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5 Questions mit Fathy

Vom Pfadfinder zum KI-Entwickler: Fathy weiß alles über die vorderste Front der KI und überrascht uns immer mit frischen Ideen.

Kundenservice liegt uns am Herzen. Unsere jahrelange Erfahrung macht uns bei diesem Thema zu Experten. Erst das richtige Zusammenspiel von Menschen und Technik ermöglicht reibungslose Abläufe und bringt zufriedene Kunden. Unsere Kompetenz reicht von der Automatisierung Ihrer Prozesse durch neuronale Netze und Künstliche Intelligenz bis zur Implementierung von VoIP-Software und CTI-Integration.

Wir haben verstanden, dass keine zwei Kunden gleich sind. Ob Standard- oder individuell angepasste Programme – wir nutzen unsere langjährige Erfahrung.

Unsere Kunden schätzen unsere Qualität und unseren Umsetzungswillen. Das entspricht unserer Zielsetzung, ein verlässlicher Servicepartner zu sein.

Ihr Peter Kugler

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Meine Aufgabe ist es, gemeinsam mit meinem Team, die Integration von Voice-over-IP-Lösungen in eine bestehende Netzwerkinfrastruktur durchzuführen.

So werden Telefonie und EDV miteinander verknüpft. Lassen Sie uns gemeinsam eine optimale Lösung für Ihr Unternehmen im Bereich der VoIP-Telefonie finden und umsetzen.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Ihr Markus Gmeiner

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Während ich mein Mathematikstudium abgeschlossen habe, ist mein Interesse an Künstlicher Intelligenz und Softwareentwicklung aufgekeimt. Es sind zwei eng miteinander verbundene Welten.

Meine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Softwareprodukte genau auf Ihre Anforderungen ausgelegt sind. Dafür ist es notwendig, dass komplizierte Themen für den Anwender sehr einfach zugänglich gemacht und immer wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden.

Ihr Róbert Šoffa

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Wir reflektieren oft über uns und unsere Arbeit, um mit eigenen Erkenntnissen dauerhafte Hochleistungen für uns und andere zu erbringen.

Ihnen, als unseren Kunden, kommt dabei eine Schlüsselrolle zu. Nur wenn wir Ihnen aufmerksam zuhören, verstehen wir, was Sie wirklich bewegt. Dann können wir gemeinsam Projekte umsetzen und eine erfolgreiche Partnerschaft entwickeln.

Wir freuen uns auf viele interessante Gespräche mit Ihnen.

Ihr Matthias Krüger

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Bei einem erfolgreichen Kundendienst geht es um die Kunst Kommunikationsprozesse zu vereinfachen, Service-Mitarbeiter zu entlasten, kosteneffizient zu sein und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie dabei zu begleiten und zu unterstützen ist für mich Antrieb, Herausforderung und Freude.

Das heutige Kundenmanagement ist geprägt von komplexen Anforderungen und ständig wachsenden Serviceabläufen. Hohe Erreichbarkeit über eine breite Palette von Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, social media) gepaart mit jederzeit kompetenter Auskunftsfähigkeit sind mittlerweile Standard.

Lassen Sie uns die Fülle der technischen Möglichkeiten nutzen und gemeinsam Lösungen entwickeln, um die Agilität Ihrer Service- und Vertriebsmitarbeiter zu erhöhen und so die Kundendiensterfahrung Ihres Unternehmens wesentlich zu verbessern!

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen.

Ihr Martin Haushofer

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“Die Ideen sind nicht für das verantwortlich, was die Menschen aus ihnen machen” (W.Heisenberg)

Systeme und Anwendungen, die auf Künstlicher Intelligenz basieren, sind schon heute vielfach Bestandteil unseres Lebens: Industrieroboter, die schwere oder eintönige Arbeiten übernehmen, smarte Computer, die in kurzer Zeit riesige Datenmengen verarbeiten können oder virtuelle Assistenzsysteme, die zu unseren alltäglichen Begleitern geworden sind.

Wir von link|that entwickeln und implementieren KI-basierte Lösungen für Geschäftskunden. Unsere Kernkompetenzen sind die automatische Verarbeitung von Textdokumenten, Bilderkennung, Sprachroboter und Industrieanwendungen.

Sie haben eine kreative Aufgabenstellung, sie müssen die Kosten arbeitsintensiver Prozesse senken? Sprechen Sie mit uns!

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Hinter simplen und innovativen Produkten steckt oft viel mehr Denkarbeit und Raffinesse, als man auf den ersten Blick vermuten mag. Teamarbeit und das Einfließen der Ideen aller Beteiligten stehen bei uns im Vordergrund.

Gleichzeitig suchen wir auch den direkten Kontakt zum Kunden, damit am Ende genau die Software entsteht, die den Arbeitsprozess optimal abbildet. Wir zögern nicht, unsere eigenen Ideen einzubringen, um den optimalen Weg zur besten Software zu finden.

Mein Team freut sich auf Ihre Herausforderungen!

Ihr Noman Khairul

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Von der Webentwicklung über audiovisuelle Produktionen bishin zur Forschung mit Künstlicher Intelligenz: Die Herausforderungen bei LinkThat bleiben immer spannend! Deshalb bin ich seit über 15 Jahren an Bord und gemeinsam mit dem Unternehmen gewachsen.

Diese gesammelten Erfahrungen trage ich jetzt im Marketing nach außen. Es ist eine Freude, über die Produkte von LinkThat zu plaudern, denn hinter ihnen stecken diverse, internationale Teams, die motiviert neue Lösungswege beschreiten.

Unser Ziel – egal ob im Bereich Kundenkommunikation oder Künstliche Intelligenz – ist, die Technik für den Menschen arbeiten zu lassen.

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Man muss mit den richtigen Leuten zusammenarbeiten, sie achten und motivieren. Dauerhafter Erfolg ist nur im Team möglich.

Assistenz, Organisation, Accounting, Personalagenden, Marketing- und Eventmanagement, der praktische Einsatz meiner Ideen, kombiniert mit neuen Gedanken, Wegen und Lösungen.

Umdenken, vertiefen, verändern und verbessern.

All das hat mich vor gut zwölf Jahren hier erwartet. Und ich habe diese Aufgaben gerne angenommen.

Damals, heute und morgen.

Ihre Sabine Steinhauer

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