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Die wichtigsten Vorteile von Softphones

Softphones sind im beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Was aber sind die großen Vorteile eines Softphones?
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Keyword Spotting: Welche neuen Möglichkeiten sich für Contact Center auftun

Das Keyword Spotting am Telefoniekanal ist ein völlig neuartiges und mächtiges Werkzeug. Doch was genau kann es bieten?
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Die wichtigsten KPIs für
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Dokumentenerkennung aus Fotoaufnahmen: 9 Challenges

Um Dokumente, die Kunden mit dem Smartphone fotografieren, zuverlässig zu erkennen, greifen wir tief in die Trickkiste.
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Interview: Spracherkennung in der Telefonie

Interview mit Peter Kugler - langjähriger Experte auf diesem Gebiet und Geschäftsführer der YouCon GmbH.
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Wie setzen unsere Kunden die Voice Sentiment-Analyse ein?

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