Cloud Exit Strategie: Von Abhängigkeit zu Souveränität
Warum jedes Unternehmen eine Cloud Exit Strategie braucht: Risiken erkennen, Alternativen planen und Datensouveränität sichern.
Software-Lösungen für Kundenservice
Wir sind IT-Experten und -Entwickler mit umfassender praktischer Erfahrung.
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Gemeinsam finden wir schnell heraus, wie wir deine individuelle Herausforderung meistern.
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Die 3 größten Fehler bei der KI-Einführung in Unternehmen und wie du sie vermeidest
Viele Unternehmen scheitern bei der KI-Einführung. Wir zeigen, wie du KI in CRM, ERP und Kundenservice erfolgreich integrierst.
Die neuesten Funktionen von LinkThat ONE: Webinar am 30. September
Ende September geben wir einen exklusiven Einblick in die neuesten Features. Sei dabei!
LinkThat erhält Cyber Trust Austria Label in Silber
Mit dieser offiziellen Auszeichnung wird bestätigt, dass wir höchste Anforderungen an Cybersecurity und Vertrauenswürdigkeit erfüllen.
Neue KPIs für KI im Contact Center
Klassische KPIs wie AHT oder FCR reichen nicht mehr. Erfahre, welche neuen KPIs für KI im Contact Center wirklich zählen.
Workforce Optimization im Contact Center: ein Leitfaden
Wie du Produktivität, Servicequalität & Mitarbeiterzufriedenheit im Contact Center steigerst.
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LinkThat-Lösungen im Einsatz bei führenden Marken
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"Egal wo auf der Welt ein Agent telefoniert, und egal welches Tool er verwendet – alle Informationen wie Verfügbarkeit, Wartezeiten und Präsenzstatus stehen immer zur Verfügung. Der LinkThat Cube verrichtet seine Arbeit seit dem ersten Tag fehlerfrei."
"LinkThat konnte für uns in China bereits bestehende Hardware- und Softwaresysteme verknüpfen und dadurch sowohl Synergien schaffen als auch den Umstieg reibungslos realisieren. Dank der Integration der Systeme verfügen die Servicemitarbeiter jetzt über eine einheitliche Benutzeroberfläche zur Verwaltung aller Kundenkontakte."
"Die seit vielen Jahren erfolgreiche Zusammenarbeit mit unserem Partner LinkThat hat es uns ermöglicht, gemeinsam ein Service Center aufzubauen, welches das Beste aus zwei Welten vereint: die Effizienz und Flexibilität eines modernen Service Centers mit der Qualität und dem Expertenwissen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen."
