Milliardenschwerer Deal zwischen Bayern und Microsoft erntet Kritik
Digitale Souveränität gerät unter Druck: Was der geplante Bayern-Microsoft-Vertrag über Abhängigkeiten von IT-Systemen und Datenkontrolle zeigt.
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Erfahre, welche CRM Trends Unternehmen bis 2030 prägen – von Agentic AI über Conversational CRM.
Sichere on-premise KI für dein Call Center
Effiziente On-Premise-Spracherkennung und Gesprächszusammenfassung sorgen für maximale Datensicherheit und beschleunigte Kundeninteraktionen.
Europäische CX trifft KI: LinkThat live auf der CCW 2026 in Berlin
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"LinkThat konnte für uns in China bereits bestehende Hardware- und Softwaresysteme verknüpfen und dadurch sowohl Synergien schaffen als auch den Umstieg reibungslos realisieren. Dank der Integration der Systeme verfügen die Servicemitarbeiter jetzt über eine einheitliche Benutzeroberfläche zur Verwaltung aller Kundenkontakte."
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