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Kundenservice Webinar: Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365

Kundenservice automatisch meistern: In unserer neuesten Webinar-Folge haben wir Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365 für den Kundenservice vorgestellt.

Kundenservice Webinar 

Die hohe Anzahl an Kundenanfragen stellt zur Zeit viele vor die Herausforderung, die Effizienz der eigenen Service-Leistungen zu verbessern.

Wir zeigen dir, wie du bereits in deinen Telefonie-Warteschlangen Anliegen deiner Anrufer:innen erkennen & lösen kannst – sogar ganz automatisch. Und auch in der Echtzeit-Beratung ist Unterstützung durch KI der Schlüssel zum Erfolg. Diese ist mit ECCO direkt im Dynamics 365 CRM-System von Microsoft möglich.

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Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365

Bettina Zambo, Noman Khairul und Harald Kerschhofer führen durchs Programm und zeigen dabei zwei Live-Demos mit praktischen neuen Funktionen.

Den Link zur Aufzeichnung (37 Minuten) kannst du dir hier holen:

Wir wünschen gute Unterhaltung!

Bettina Zambo

Bettina Zambo

Bettina ist seit ihrem Publizistikstudium im Medienbereich tätig und schafft bei LinkThat Content: geschrieben und gesprochen.

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