LinkThat: KI und Contact Center Lösungen

CCW 2026 » Ticket sichern

KI- und Contact Center-Lösungen

Dein Partner für digitale Kommunikation

Prozess-Automatisierung mit KI

CCW 2026 » Ticket sichern

Software-Lösungen für Kundenservice

LinkThat CUBE

Telefonie & Daten integriert

Mit der CRM-Integration mit KI verschaffst du dir entscheidende Vorteile: Kundenerkennung und 360-Grad-Sicht für alle Systeme & Kanäle.

LinkThat ECCO

Voicebot & Agent Assist

KI für Anrufe und Dialoge: Erlebe Telefonie am Puls der Zeit mit Keyword-Erkennung, Kategorisierung und Zusammenfassung in Echtzeit.

LinkThat PRISM

Dokumente automatisiert

Optimiere deine Prozesse mit KI. Mit E-Mail-Routing, Klassifizierung und Bild- & Texterkennung werden alle Anfragen ideal und effizient gelöst.

Wir sind IT-Experten und -Entwickler mit umfassender praktischer Erfahrung.
Wir sind unabhängig und integrieren u.a. SAP, Salesforce, Microsoft, servicenow, zendesk.
Gemeinsam finden wir schnell heraus, wie wir deine individuelle Herausforderung meistern.

Das Neueste aus unserem Blog

KI im Posteingang: Wie MEDEWO den E-Mail-Vertrieb neu organisiert

E-Mails gehören im B2B-Vertrieb nach wie vor zu den wichtigsten Kommunikationskanälen – gleichzeitig sind sie einer der größten Effizienzbremsen. Die MEDEWO Gruppe stand genau vor dieser Herausforderung: Tausende eingehende Nachrichten pro Monat,

Milliardenschwerer Deal zwischen Bayern und Microsoft erntet Kritik

Digitale Souveränität gerät unter Druck: Was der geplante Bayern-Microsoft-Vertrag über Abhängigkeiten von IT-Systemen und Datenkontrolle zeigt.

Das CRM der Zukunft – Die wichtigsten CRM Trends bis 2030

Erfahre, welche CRM Trends Unternehmen bis 2030 prägen – von Agentic AI über Conversational CRM.

Sichere on-premise KI für dein Call Center

Effiziente On-Premise-Spracherkennung und Gesprächszusammenfassung sorgen für maximale Datensicherheit und beschleunigte Kundeninteraktionen.

Europäische CX trifft KI: LinkThat live auf der CCW 2026 in Berlin

Entdecke live europäische CX- und KI-Lösungen: Von Echtzeit-Voice-Bots bis zu Dokumentautomation - alles DSGVO-konform und komplett EU-betrieben.

So sieht der Arbeitstag im Contact Center mit LinkThat ONE aus

Mit LinkThat ONE wird dein Arbeitstag durch Automatisierungen und intelligente Funktionen erleichtert. Hier ist ein Überblick.

trusted by

LinkThat-Lösungen im Einsatz bei führenden Marken

"Wir sind begeistert von der Tiefe der Integration, die LinkThat bietet. Die vielfältigen Funktionen verbessern unsere Möglichkeiten, unser Contact Center-Portfolio so effizient wie nie zuvor zu gestalten."

"Egal wo auf der Welt ein Agent telefoniert, und egal welches Tool er verwendet – alle Informationen wie Verfügbarkeit, Wartezeiten und Präsenzstatus stehen immer zur Verfügung. Der LinkThat Cube verrichtet seine Arbeit seit dem ersten Tag fehlerfrei."

"LinkThat konnte für uns in China bereits bestehende Hardware- und Softwaresysteme verknüpfen und dadurch sowohl Synergien schaffen als auch den Umstieg reibungslos realisieren. Dank der Integration der Systeme verfügen die Servicemitarbeiter jetzt über eine einheitliche Benutzeroberfläche zur Verwaltung aller Kundenkontakte."

"Die seit vielen Jahren erfolgreiche Zusammenarbeit mit unserem Partner LinkThat hat es uns ermöglicht, gemeinsam ein Service Center aufzubauen, welches das Beste aus zwei Welten vereint: die Effizienz und Flexibilität eines modernen Service Centers mit der Qualität und dem Expertenwissen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen."