
Contact Center

5,5 neue Features in Myrmex Ticketing 5.5
Das Service Management-Tool stellt User Experiences, Automatismen und Schnittstellen in den Vordergrund.
Das Service Management-Tool stellt User Experiences, Automatismen und Schnittstellen in den Vordergrund.
Ein positives Kundenerlebnis ist wichtig für die Bindung und gleichzeitig für das Image deines Unternehmens.
Interview mit Peter Kugler – langjähriger Experte auf diesem Gebiet und Geschäftsführer der YouCon GmbH.
Da wir auf Prozesse und Automatismen rund um die Kommunikation von Firmen spezialisiert sind, kommt die Abkürzung CTI sehr oft in unseren Texten vor. Aber worum handelt es sich bei CTI konkret?
Softphones sind im beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Was aber sind die großen Vorteile eines Softphones?