Automatisierter Kundenservice – ein Guide
Wo man als Unternehmen am besten ansetzt und welche Tools unumgänglich sind.
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Der CUBE ist jetzt offiziell als CTI-Lösung für Microsoft Teams und CISCO im SAP Store verfügbar.
Zum 25. Mal fand die internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin statt. Wir waren vor Ort.
Wir zeigen wie digitale Innovationen den öffentlichen Sektor transformieren und einen reibungslosen, effizienten Service ermöglichen.
Wir zeigen wie heute effiziente und kundenorientierte Interaktion in der Praxis funktioniert und dabei die perfekte Balance zwischen Technologie und menschlicher Interaktion geschaffen wird.
Am Vorabend der CCW holen wir mit WTG und Five9 drei Weltmeister auf die Bühne. Einzigartige Geschichten und Erfahrungen in einer Talkrunde im Olympiastadion Berlin.
Wir laden mit Five9 und WTG herzlich zum großen Finale der „United for Success“-Roadshow am 26. Februar 2024 im Olympiastadion Berlin ein.
Mit zwei leistungsstarken Erweiterungen macht PRISM die automatische Dokumentenverarbeitung jetzt noch einfacher.
Welche Rolle generative KI im Arbeitsalltag einnimmt und wie wir sie in der Marketingabteilung nutzen, verrät Harald Kerschhofer im Interview.
Spezialisten für Contact Center Software: LinkThat integriert SAP-Systeme mit der Five9 CCaaS-Plattform dank neuer ISV-Partnerschaft.