CCW 2026: Was KI im Kundenservice wirklich bringt
Was moderner Kundenservice heute braucht: klare Prozesse, sinnvolle KI und Technologie, die im Alltag entlastet statt belastet.
POWERMETER revolutioniert die Ablesung von Energie-, Gas- und Wasserzählern
POWERMETER führt den Verbraucher durch die Erstellung eines Zählerfotos, wertet das erstellte Foto vollautomatisch aus und trägt die Verbrauchswerte in die Geschäftssysteme des Anbieters ein.
POWERMETER begleitet den Verbraucher durch die Erstellung eines Fotos des Energie- oder Wasserzählers. Dieses Foto wird zur Verarbeitung automatisch an die POWERMETER-Cloudanwendung weitergeleitet.
In der POWERMETER-Cloudanwendung erfolgt die Auslesung von Zählerstand und Seriennummer mit einer Genauigkeit von 99,9%. Die ausgelesenen Daten werden über ein Standardinterface an die Geschäftssysteme des Anbieters weitergegeben.
POWERMETER setzt auf browser- und cloudbasierte Technologien. Es ist verbraucherseitig keine Installation einer App erforderlich.
POWERMETER speichert keine kundenbezogenen Daten und erfüllt alle Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
In der POWERMETER-Cloudanwendung erfolgt die Auslesung von Zählerstand und Seriennummer mit einer Genauigkeit von 99,9%. Die ausgelesenen Daten werden über ein Standardinterface an die Geschäftssysteme des Anbieters weitergegeben.
POWERMETER setzt auf browser- und cloudbasierte Technologien. Es ist verbraucherseitig keine Installation einer App erforderlich.
POWERMETER speichert keine kundenbezogenen Daten und erfüllt alle Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
POWERMETER unterstützt die Geschäftsprozesse von Anbietern von
- Energie: Strom, Gas
- Fernwärme und Fernkälte
- Wasser
Bestehende Standardinterfaces zu den Geschäftssystemen
- SAP-Integration
- REST-Schnittstellen
1. QR-Code erreicht Kunden
Der Verbraucher erhält eine Einladung, um den Zählerstand selbstständig abzulesen. Der QR-Code öffnet die passende Website.
2. Kunde fotografiert Zähler
Nach Scan des QR-Codes, nimmt der Verbraucher den aktuellen Stand des Zählers mit der Smartphone-Kamera auf.
3. Fertig!
Damit ist bereits alles erledigt! Die Erkennung und die Eintragung in das Geschäftssystem erfolgt vollautomatisch im Hintergrund.
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