Allgemein
Workforce Optimization im Contact Center: ein Leitfaden
Wie du Produktivität, Servicequalität & Mitarbeiterzufriedenheit im Contact Center steigerst.
13. August 2025
News & Blog
Neues über LinkThat und die Welt der Kommunikation
Allgemein
Datenschutz in der Cloud
Viele EU-Cloud-Anbieter gelten als DSGVO-konform – doch der Schein trügt. Erfahre, welche Cloud Alternative wirklich sicher ist.
24. Juli 2025
Allgemein
Gemeinsam auf die Wiesn 2025
Sei Teil unserer Tradition und sichere dir einen Platz bei einem unserer Abende in geselliger Runde.
15. Juli 2025
Allgemein
Datenhoheit statt Abhängigkeit: Warum jetzt der richtige Zeitpunkt für lokale Datenspeicherung ist
Weniger Cloud-Abhängigkeit, mehr Kontrolle: Lokale Datenspeicherung & strukturierte Migration als Schlüssel zu sicherer IT-Infrastruktur.
9. Juli 2025
Webinar
Agent Assist in jedem CRM-System: Webinar
In unserem Webinar am 25. Juni haben wir gezeigt, wie man mit Agent Assist das Beste aus jedem CRM-System holt.
25. Juni 2025
AI
Weniger Frust, mehr Flow: Employee Experience im Contact Center verbessern
Motivierte Teams, weniger Stress und glücklichere Kunden: Wie intelligente Tools die Employee Experience im Kundenservice verbessern.
18. Juni 2025
Allgemein
Digitale Souveränität im Kundenservice
In einer Zeit, in der Digitalisierung den Kundenservice prägt, rückt eine zentrale Frage in den Fokus: Wo liegen unsere Daten – und wer hat letztlich die Kontrolle darüber?
10. Juni 2025
CTI
First Call Resolution verbessern – mit CTI zum Erfolg ab der ersten Sekunde
Erfahre, wie CTI-Lösungen wie der CUBE die Basis für schnellen Kundenservice schaffen – kanalübergreifend und integriert.
28. Mai 2025
CTI
Legacy-IT modernisieren: Bestehende Systeme weiterentwickeln oder ersetzen?
Wir haben mit Steffen Kopany gesprochen – über Modernisierung, Architekturentscheidungen und die Rolle von Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
15. Mai 2025
Weitere Meldungen findest du im Pressearchiv.