Allgemein
Mit LinkThat zur Wiesn 2024
Wir führen unsere Tradition fort und laden Kunden und Partner zum diesjährigen Oktoberfest ein. Jetzt Platz sichern!
9. Juli 2024
News & Blog
Neues über LinkThat und die Welt der Kommunikation
Allgemein
Webinar mit Five9 & Salesforce: CUBE-Integrationen im Deep Dive
Wir zeigen zwei neue Integrationen im Detail: Five9 in SAP CX und LinkThat CORE in Salesforce Service Cloud Voice – inklusive Call Summary!
28. Juni 2024
Allgemein
Die häufigsten Fehler im Kundenservice
Wir sehen uns die häufigsten Probleme im Kundenservice an und zeigen wie man sie am besten behebt.
4. Juni 2024
AI
Gesprächszusammenfassung nach Telefonaten: Präzise & effizient
Verbessere deinen Kundenservice mit der präzisen Gesprächs-Zusammenfassung von ECCO. Nahtlos in deine Systeme integriert, steigert sie Effizienz und Servicequalität.
23. Mai 2024
Contact Center
Customer Journey 2024: E-Commerce
In Teil 3 unserer Serie zeigen wir anhand eines praktischen Beispiels wie man die Customer Journey im E-Commerce optimiert und die beste Kundenreise ermöglicht.
7. Mai 2024
Webinar
Die LinkThat ONE Preview zum Nachsehen
Die Preview verpasst? Hier gibt’s den Einblick in unser neues Kundenservicetool zum Nachsehen.
25. April 2024
AI
Automatisierter Kundenservice – ein Guide
Wo man als Unternehmen am besten ansetzt und welche Tools unumgänglich sind.
16. April 2024
Contact Center
On-Premise vs. Cloud Contact Center
Was ist die bessere Lösung? Wir beleuchten die Vor- und Nachteile von On-Premise und Cloud Systemen.
27. März 2024
Contact Center
Dialekt in der Spracherkennung: Der Schlüssel zum Erfolg
Künstliche Intelligenz & Dialekte: Wie ein Unternehmen sicherstellen kann, dass die Technologie trotz sprachlicher Vielfalt zuverlässig ist.
14. März 2024
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