Allgemein
Besuche LinkThat auf der CCW 2026
Von 24. bis 26. Februar werden in Berlin die größten Innovationen im Kundenservice präsentiert. Sichere dir deine Karte.
15. Oktober 2025
News & Blog
Neues über LinkThat und die Welt der Kommunikation
Contact Center
Data Space (Datenraum) oder Data Lake? Wie du deine Service-Daten nutzbar machst
Data Lake und Datenraum – beide Begriffe klingen nach modernem Datenmanagement – aber sie beschreiben unterschiedliche Ansätze.
8. Oktober 2025
AI
Video-Demo: Die neuen Funktionen von LinkThat ONE
Alles unter einem Dach: Von dynamischen Dashboards bis zur Interaktiven Datenanalyse – in der LinkThat ONE Demo-Session.
1. Oktober 2025
AI
Die 3 größten Fehler bei der KI-Einführung in Unternehmen und wie du sie vermeidest
Viele Unternehmen scheitern bei der KI-Einführung. Wir zeigen, wie du KI in CRM, ERP und Kundenservice erfolgreich integrierst.
11. September 2025
Allgemein
LinkThat erhält Cyber Trust Austria Label in Silber
Mit dieser offiziellen Auszeichnung wird bestätigt, dass wir höchste Anforderungen an Cybersecurity und Vertrauenswürdigkeit erfüllen.
1. September 2025
Allgemein
Cloud Exit Strategie: Von Abhängigkeit zu Souveränität
Warum jedes Unternehmen eine Cloud Exit Strategie braucht: Risiken erkennen, Alternativen planen und Datensouveränität sichern.
1. September 2025
Contact Center
Neue KPIs für KI im Contact Center
Klassische KPIs wie AHT oder FCR reichen nicht mehr. Erfahre, welche neuen KPIs für KI im Contact Center wirklich zählen.
26. August 2025
Allgemein
Workforce Optimization im Contact Center: ein Leitfaden
Wie du Produktivität, Servicequalität & Mitarbeiterzufriedenheit im Contact Center steigerst.
13. August 2025
Allgemein
Datenschutz in der Cloud
Viele EU-Cloud-Anbieter gelten als DSGVO-konform – doch der Schein trügt. Erfahre, welche Cloud Alternative wirklich sicher ist.
24. Juli 2025
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