Contact Center
KI-Agenten: Die Zukunft im Kundenservice?
Die autonomen Systeme versprechen eine Revolution im Contact Center. Doch wie weit ist die Technologie wirklich? Und wie verändert sich damit die Zukunft im Kundenservice?
22. August 2024
News & Blog
Neues über LinkThat und die Welt der Kommunikation
Allgemein
Sei dabei: LinkThat auf der CCW 2025
Von 24. bis 27. Februar dreht sich in Berlin alles um innovativen Kundendialog. Besuche uns auf der CCW 2025!
24. Juli 2024
Contact Center
Optimierung im Call Center: Customer Journey 2024
Vom Mitarbeiter bis zum Kunden: Schaffe mit den richtigen Tools dein einzigartiges Call Center.
18. Juli 2024
CTI
Telefonie-Integration für Dynamics 365 mit dem neuen CUBE
Die neue CUBE-Version ist jetzt in Microsoft AppSource verfügbar: Nahtlose Telefonie-Integration für Dynamics 365.
10. Juli 2024
Allgemein
Mit LinkThat zur Wiesn 2024
Wir führen unsere Tradition fort und laden Kunden und Partner zum diesjährigen Oktoberfest ein. Jetzt Platz sichern!
9. Juli 2024
AI
Offline KI-Features mit LinkThat ECCO
Effiziente On-Premise-Spracherkennung und Gesprächszusammenfassung sorgen für maximale Datensicherheit und beschleunigte Kundeninteraktionen.
3. Juli 2024
Webinar
Webinar mit Five9 & Salesforce: CUBE-Integrationen im Deep Dive
Wir zeigen zwei neue Integrationen im Detail: Five9 in SAP CX und LinkThat CORE in Salesforce Service Cloud Voice – inklusive Call Summary!
28. Juni 2024
Contact Center
So sieht der Arbeitstag im Contact Center mit LinkThat ONE aus
Mit LinkThat ONE wird dein Arbeitstag durch Automatisierungen und intelligente Funktionen erleichtert. Hier ist ein Vorgeschmack.
19. Juni 2024
Allgemein
Die häufigsten Fehler im Kundenservice
Wir sehen uns die häufigsten Probleme im Kundenservice an und zeigen wie man sie am besten behebt.
4. Juni 2024
Weitere Meldungen findest du im Pressearchiv.