Allgemein
Webinar mit Five9 & Salesforce: CUBE-Integrationen im Deep Dive
Wir zeigen zwei neue Integrationen im Detail: Five9 in SAP CX und LinkThat CORE in Salesforce Service Cloud Voice – inklusive Call Summary!
28. Juni 2024
Allgemein
Die häufigsten Fehler im Kundenservice
Wir sehen uns die häufigsten Probleme im Kundenservice an und zeigen wie man sie am besten behebt.
4. Juni 2024
AI
Automatisierter Kundenservice – ein Guide
Wo man als Unternehmen am besten ansetzt und welche Tools unumgänglich sind.
16. April 2024
Allgemein
LinkThat CUBE für Microsoft Teams & CISCO: jetzt im SAP® Store erhältlich
Der CUBE ist jetzt offiziell als CTI-Lösung für Microsoft Teams und CISCO im SAP Store verfügbar.
6. März 2024
Allgemein
CCW 2024 in Berlin
Zum 25. Mal fand die internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin statt. Wir waren vor Ort.
29. Februar 2024
Allgemein
Customer Journey 2024: Evolution der Kundenreise Teil 2
Wir zeigen wie digitale Innovationen den öffentlichen Sektor transformieren und einen reibungslosen, effizienten Service ermöglichen.
27. Februar 2024
Allgemein
Customer Journey 2024: Evolution der Kundenreise
Wir zeigen wie heute effiziente und kundenorientierte Interaktion in der Praxis funktioniert und dabei die perfekte Balance zwischen Technologie und menschlicher Interaktion geschaffen wird.
7. Februar 2024
Allgemein
Champions Summit im Olympiastadion Berlin
Am Vorabend der CCW holen wir mit WTG und Five9 drei Weltmeister auf die Bühne. Einzigartige Geschichten und Erfahrungen in einer Talkrunde im Olympiastadion Berlin.
25. Januar 2024
Allgemein
Die Roadshow geht weiter: Am 26. Februar
Wir laden mit Five9 und WTG herzlich zum großen Finale der „United for Success“-Roadshow am 26. Februar 2024 im Olympiastadion Berlin ein.
15. Januar 2024
AI
Neue Strategien für effizientere Verarbeitung des Schriftverkehrs
Mit zwei leistungsstarken Erweiterungen macht PRISM die automatische Dokumentenverarbeitung jetzt noch einfacher.
22. November 2023