Unsere integrierte Kundenservice-Plattform LinkThat ONE hat neue Features bekommen.
In einer 35-minütigen Demo-Session zeigen wir die neuen Funktionen für Datenanalyse und -sicherheit.
Unsere Serviceplattform LinkThat ONE wird in der neuen Version noch flexibler und praktischer. Zu den neuen Funktionen zählen:
- Automatische Beschlagwortung auf allen Kontaktkanälen
- Flexible Dashboards für alle User
- Interaktive Kontaktkanal- und Dateienanalyse
- Das AI Agent Cockpit
Die Session wurde auf Englisch aufgenommen; deutsche Untertitel stehen zur Verfügung.
Im Vordergrund der Session steht die volle Integration aller Services, die den Kundendienst effizienter macht. Vom Kunden-Popup bis zur KI-Automatisierung.
Das wahrscheinlich spannendste Thema in der neuen Version ist die Datenkontrolle in EU-Rechenzentren, die LinkThat ONE ermöglicht: Wir zeigen dir die neuen Omni-Channel-Widgets und demonstrieren, wie die interaktive Datenanalyse funktioniert.