Skip to content
blank

CTI für Microsoft Dynamics mit LinkThat Cube

Unsere CTI-Lösung LinkThat Cube und das dazugehörige Softphone sind nun auch für Microsoft Dynamics 365 verfügbar. Die gewohnten Vorteile unserer flexiblen Lösung kommen auch hier den Benutzern zugute. So sind Kundendaten schon vor dem Abheben sichtbar, die Queues und der Präsenzstatus aller Kollegen sind mit einem Klick erreichbar, Auto-Complete und Click-2-Call unterstützen das Wählen und Weiterleiten.

Auch in Dynamics bietet ein Case-Transfer die Möglichkeit, offene Fälle (und ähnliche Datensätze) als Attachment an Kollegen zu senden, zu denen ein Kunde verbunden wird.

In diesem Video demonstrieren wir ausführlich die LinkThat-Cube-Integration mit MS Dynamics 365 mit verschiedenen Telefonie-Lösungen:

Microsoft Dynamics 365

Verbinde Personen, Produkte und Daten mit Microsoft Dynamics 365 – einer Sammlung intelligenter Geschäftsanwendungen, die deinem Unternehmen neue Wege eröffnen. Weitere Informationen zu MS Dynamics sind hier zu finden. 

 
Wenn du weitere Fragen zu CTI für Microsoft Dynamics hast oder mehr über den LinkThat CUBE erfahren möchtest, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.
Picture of Harald Kerschhofer

Harald Kerschhofer

Harald war einer der ersten Entwickler bei LinkThat und produziert seit Abschluss seines Medienstudiums kreativen Content für und über unsere Produkte.

Entdecke mehr in unserem Blog

Lokale Datenspeicherung, Cloud Abhängigkeit

Datenhoheit statt Abhängigkeit: Warum jetzt der richtige Zeitpunkt für lokale Datenspeicherung ist

Weniger Cloud-Abhängigkeit, mehr Kontrolle: Lokale Datenspeicherung & strukturierte Migration als Schlüssel zu sicherer IT-Infrastruktur.
blank

Agent Assist in jedem CRM-System: Webinar

In unserem Webinar am 25. Juni haben wir gezeigt, wie man mit Agent Assist das Beste aus jedem CRM-System holt.
blank

Weniger Frust, mehr Flow: Employee Experience im Contact Center verbessern

Motivierte Teams, weniger Stress und glücklichere Kunden: Wie intelligente Tools die Employee Experience im Kundenservice verbessern.

Erfolge unserer Kunden

Das könnte dich auch interessieren

Du willst mehr erfahren?