Herausforderung
In der Versicherungsbranche ist effektive und verlässliche Kundenkommunikation essenziell. Um die stetig wachsende Menge an Dokumenten sinnvoll zu bewältigen, suchte die Versicherung Allianz nach einer Lösung für die automatische Verarbeitung von Rechnungen. LinkThat PRISM unterstützt die Allianz genau dabei: die automatische Dokumentenverarbeitung entlastet Mitarbeiter und vereinfacht den Arbeitsalltag.
Automatische Dokumentenverarbeitung
Nach dem Herauslösen der einzelnen relevanten Schriftstücke aus einem Stapel von Dokumenten wird jede Rechnung nach den Vorgaben von Allianz zur leichten Identifikation anhand des Dokumenteninhaltes umbenannt. Es folgt das Ablegen der Rechnung in ein Verzeichnis, das basierend auf dem erkannten Empfänger gewählt wird – existiert dieses Verzeichnis noch nicht, so wird es durch die Anwendung erstellt.
Ausblick
Mit der Anwendung von PRISM erfolgt bei der Allianz eine wesentliche Reduktion der Durchlaufzeit bei der Rechnungsverarbeitung. Aufgrund der Entlastung der Mitarbeiter der Fachabteilung um eine repetitive Tätigkeit, ist deren Zufriedenheit deutlich gestiegen. Die automatische Dokumentenverarbeitung mit PRISM läuft seit der Inbetriebnahme Ende 2019 durchgehend mit einer Fehlerrate von 0%.
Mit LinkThat PRISM Geschäftsprozesse von Versicherungen optimieren
PRISM ist die ideale Unterstützung für Versicherungen. Innovative Lösungswege machen den Service effizienter und gleichzeitig einfacher. Das spart Zeit, Geld und wertvolle Ressourcen. Ob Schriftverkehr, E-Mails oder individuelle Herausforderungen: LinkThat PRISM ermöglicht die voll- oder teilautomatische Abwicklung von Prozessen mit KI. Damit werden Geschäftsprozesse mit Dokumenten, Bildern und Attachments problemlos optimiert. So verkürzen Versicherungen die Bearbeitungszeit und erhöhen gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.