Mit dem link|that CUBE telefonieren unsere Kunden direkt in Microsoft Dynamics 365.
Mit link|that ECCO erhält das Softphone weitere spannende Funktionen, wie das Live-Keyword-Spotting. Schlüsselthemen werden mit Künstlicher Intelligenz erkannt und lösen sofort Aktionen aus, die dem Service-Agent behilflich sind.
Wie das Ganze live aussieht, zeigen wir in diesem Video:
Für ein besseres Kundenerlebnis in Dynamics 365
Unsere Produkte gestalten den Anruf für Agents und Anrufer:innen angenehmer und sparen dabei viel Zeit ein. Alle unsere Features sorgen für ein reibungsloses Kundenerlebnis:
- Kundenidentifizierung direkt im Softphone
- Lückenlose Kontakt-Historie
- Keyword Spotting unterstützt Agents in Echtzeit: Hinweise, Links, Vorlagen und mehr werden sofort angeboten
- Automatische Anruf-Kategorisierung
- Bessere Steuerung durch neue Auswertungen inklusive Stimmungsanalyse
Mit CTI und Künstlicher Intelligenz ist das Contact Center für alle Herausforderungen der Zukunft perfekt aufgestellt.
Rüste dein CRM-/ERP-System auf
Das link|that Softphone mit allen ECCO-Funktionen ist für die größten Anbieter von Kundendaten-Lösungen verfügbar.
Finde mehr heraus
Mehr über den link|that CUBE und link|that ECCO erfährst du auf unseren Produktseiten.
Du kannst uns auch jederzeit schriftlich erreichen!
