Allgemein
Contact Center: Kundenorientierter werden & Zeit sparen
Stelle deine Kunden in den Mittelpunkt. Zufriedenheit und ein gutes Markenerlebnis sind der Schlüssel zum Wachstum erfolgreicher Unternehmen.
18. September 2023
Allgemein
Der Weg zur skalierbaren & integrierten Kommunikationsstrategie
Warum Skalierbarkeit und Integration für Kommunikationsstrategien im Kundenkontakt entscheidend sind.
4. September 2023
AI
ECCO mit automatischer Kategorisierung von Telefongesprächen
Fokus aufs Wesentliche: Unsere KI fürs Telefon kategorisiert Gespräche automatisch und bietet jetzt noch bessere Transkripte.
28. August 2023
AI
Zeit für ein KI-Upgrade? 6 Anzeichen, dass dein Unternehmen profitieren kann
Die Chancen stehen gut, dass deine Firma von KI-Upgrades profitieren wird. Erfahre, wie du dein Potenzial richtig beurteilst & nutzt.
17. Juli 2023
AI
Kundenservice Webinar: Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365
In unserem neuesten Webinar siehst du, wie Wartezeiten verkürzt und Probleme schneller gelöst werden können: Telefonie mit KI für Dynamics 365.
6. Juli 2023
Contact Center
Video: CTI für Avaya mit LinkThat CUBE
Mit CTI für Avaya-Systeme verbindest du deine Telefonie, ob on premise oder in der Cloud, mit deinen Kundendaten in allen CRM-Systemen.
14. Juni 2023
AI
Wir stellen vor:
LinkThat Shift
Die nächste Generation von Kundenservice ist hier: Shift ist der smarte Begleiter für alle Serviceanliegen. Unsere KI-Lösung ist ein universell einsetzbares Tool, das Anfragen automatisch bearbeitet.
6. Juni 2023
AI
CTI mit KI für SAP Service Cloud Agent Desktop
Nutze deine Telefonanlage bzw. dein Cloud-Telefoniesystem ab sofort auch mit CRM-Daten im neuen SAP Agent Desktop.
31. Mai 2023
Contact Center
Anfragen in SAP CX schneller meistern: Unser Webinar zum Nachsehen
Wir zeigen dir, wie du mithilfe von KI deine Kundenbetreuung in Chat, E-Mail und Telefonie optimieren kannst, damit du Zeit und Kosten sparst.
19. Mai 2023
Contact Center
Neue Einblicke in den LinkThat CUBE: servicenow & KI x2
Der CUBE integriert das CRM-System servicenow mit allen Funktionen. Außerdem entwickeln wir spannende neue KI-Features.
24. April 2023