AI
CTI mit KI für SAP Service Cloud Agent Desktop
Nutze deine Telefonanlage bzw. dein Cloud-Telefoniesystem ab sofort auch mit CRM-Daten im neuen SAP Agent Desktop.
31. Mai 2023
Contact Center
Anfragen in SAP CX schneller meistern: Unser Webinar zum Nachsehen
Wir zeigen dir, wie du mithilfe von KI deine Kundenbetreuung in Chat, E-Mail und Telefonie optimieren kannst, damit du Zeit und Kosten sparst.
19. Mai 2023
Contact Center
Neue Einblicke in den LinkThat CUBE: servicenow & KI x2
Der CUBE integriert das CRM-System servicenow mit allen Funktionen. Außerdem entwickeln wir spannende neue KI-Features.
24. April 2023
Contact Center
LinkThat Softphone: Neues in Version 5
Das Softphone für LinkThat CUBE und ECCO wurde mit hilfreichen Features aufgerüstet. Finde heraus, worauf sich Service Agents freuen können.
19. April 2023
Contact Center
Schlüsselthemen in Echtzeit erkennen: Telefonie in SAP CX Cloud
link|that ECCO ist Spracherkennung in Echtzeit für alle CRM- und Telefoniesysteme. Hilfreiche Aktionen werden bei genannten Themen ausgelöst.
13. Jänner 2023
Contact Center
Kundenservice Strategie:
7 wichtige Schritte
Unsere technischen Lösungen tragen zu einer soliden Strategie für zufriedene Kunden bei – doch was ist sonst noch zu beachten?
14. Oktober 2022
Contact Center
LinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert
Unser Keyword Spotting ist jetzt SAP-zertifiziert! Erfahre, wie Agenten von automatischen CRM-Aktionen während laufender Gespräche profitieren.
20. September 2022
Contact Center
Video-Demo: Keyword-Spotting in Echtzeit beim Telefonieren in Microsoft Dynamics 365
Hilfreiche Aktionen beim Erkennen von Schlüsselthemen in Anrufen: Das ist die Kernfunktion von link|that ECCO. Sieh dir eine Video-Demo an!
19. August 2022
Contact Center
Alle Vorteile auch in der Cloud nutzen: CTI für SAP S/4HANA
CTI für SAP S/4HANA, mit link|that und SRB Consulting! Wir zeigen dir die wichtigsten Telefonie-Funktionen und Features der Cloud-Anwendung für SAP.
11. Juli 2022
Contact Center
So integrierst du Microsoft Teams in deine CRM-Lösung
Nach Skype ist Teams die neueste Telefonielösung von Microsoft. Wir haben eine Videodemonstration aufgenommen, wie du Teams in deine CRM-Lösung integrieren kannst.
29. Juni 2022