AI
Kundenservice Webinar: Echtzeit-KI in Microsoft Dynamics 365
In unserem neuesten Webinar siehst du, wie Wartezeiten verkürzt und Probleme schneller gelöst werden können: Telefonie mit KI für Dynamics 365.
6. Juli 2023
Contact Center
Video: CTI für Avaya mit LinkThat CUBE
Mit CTI für Avaya-Systeme verbindest du deine Telefonie, ob on premise oder in der Cloud, mit deinen Kundendaten in allen CRM-Systemen.
14. Juni 2023
AI
Wir stellen vor:
LinkThat Shift
Die nächste Generation von Kundenservice ist hier: Shift ist der smarte Begleiter für alle Serviceanliegen. Unsere KI-Lösung ist ein universell einsetzbares Tool, das Anfragen automatisch bearbeitet.
6. Juni 2023
AI
CTI mit KI für SAP Service Cloud Agent Desktop
Nutze deine Telefonanlage bzw. dein Cloud-Telefoniesystem ab sofort auch mit CRM-Daten im neuen SAP Agent Desktop.
31. Mai 2023
Contact Center
Anfragen in SAP CX schneller meistern: Unser Webinar zum Nachsehen
Wir zeigen dir, wie du mithilfe von KI deine Kundenbetreuung in Chat, E-Mail und Telefonie optimieren kannst, damit du Zeit und Kosten sparst.
19. Mai 2023
Contact Center
Neue Einblicke in den LinkThat CUBE: servicenow & KI x2
Der CUBE integriert das CRM-System servicenow mit allen Funktionen. Außerdem entwickeln wir spannende neue KI-Features.
24. April 2023
Contact Center
LinkThat Softphone: Neues in Version 5
Das Softphone für LinkThat CUBE und ECCO wurde mit hilfreichen Features aufgerüstet. Finde heraus, worauf sich Service Agents freuen können.
19. April 2023
Contact Center
Schlüsselthemen in Echtzeit erkennen: Telefonie in SAP CX Cloud
link|that ECCO ist Spracherkennung in Echtzeit für alle CRM- und Telefoniesysteme. Hilfreiche Aktionen werden bei genannten Themen ausgelöst.
13. Jänner 2023
Contact Center
Kundenservice Strategie:
7 wichtige Schritte
Unsere technischen Lösungen tragen zu einer soliden Strategie für zufriedene Kunden bei – doch was ist sonst noch zu beachten?
14. Oktober 2022
Contact Center
LinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert
Unser Keyword Spotting ist jetzt SAP-zertifiziert! Erfahre, wie Agenten von automatischen CRM-Aktionen während laufender Gespräche profitieren.
20. September 2022